Activar reserva cita previa en Facebook

¿Sabes que puedes incluir un apartado para que tus clientes puedan reservar de forma sencilla una cita en tu negocio directamente desde tu página de Facebook?

Si tienes una página en Facebook para tu negocio debes saber que puedes configurar un apartado en donde tus clientes puedan hacer una reserva de cita previa para acudir de forma presencial a realizar alguna compra o hacer uso de tus servicios.

Y cómo puedes configurar este apartado de citas en tu Fan Page, pues es muy sencillo, y te lo voy a mostrar paso a paso.

Cómo configurar reserva de citas clientes en Facebook

1.  Accede a tu página desde un ordenador y haz clic en el botón que hay debajo de tu foto de portada.

En esta imagen que es de mi Fan Page, sería el botón de Contactar.

Reservar citas Facebook

2.  Ahora haz clic en Hacer una reserva, y acto seguido haz de nuevo clic en Reservar y pulsa el botón de Siguiente.

Reserva previa citas Facebook

3.  Para poder administrar las citas a través de Facebook, haz clic en el apartado donde indica Citas en Facebook.

4.  Pasamos a Iniciar la configuración, así es que haz clic en el botón inferior de la parte derecha.

Configurar reservas Facebook paso 4

5.  Es momento de establecer los días y horarios en los que vas a ofrecer cita previa en tu establecimiento.

6.  Configura tus preferencias para confirmar las citas que hagan tus clientes, te recomiendo dejes activada la primera opción que es para aprobación de forma manual.

Configurar reservas Facebook paso 6

7.  Haz clic en Siguiente y revisa si tus servicios están actualizados o si quieres añadir otro servicio en tu página de Facebook, y ya para finalizar haz clic en Listo.

Configurar reservas Facebook paso 7

8.  Ahora verás cómo aparece un nuevo bloque en tu página de Facebook, donde tus clientes pueden seleccionar día, hora y servicio a reservar.

Configurar reservas citas Facebook paso 8

El día antes de la cita reservada y de forma automática, Facebook enviará un recordatorio a tu cliente a través de Messenger.

Cómo cambiar la configuración en las reservas de las citas

Si quieres aplicar otra configuración a las citas disponibles, la lista de servicios que ofreces o los mensajes de citas, accede desde el menú superior de la página a la pestaña Citas.

Y en la columna izquierda haz clic en Configuración de las citas.

Verás que en este apartado tienes muchas opciones de configuración, adáptalas a tus necesidades en cada momento.

Cómo puedo añadir nuevas citas en Facebook

En el apartado Configuración de las citas, puedes seleccionar si quieres que las citas disponibles las puedan ver los clientes y hacer una reserva de forma automática.

O desactivar esta opción, entonces tus clientes deberán enviarte un mensaje para solicitar una cita.

Posteriormente deberás confirmarla en Messenger o añadirla de forma manual en la pestaña de Citas de tu página.

Para añadir una nueva cita de forma manual sigue estos pasos:

1.  Haz clic en la pestaña Citas de la parte superior de tu página

2.  Pulsa + Añadir cita que encontrarás en la parte superior izquierda

3.  Añade la información necesaria, cliente y servicio y haz clic en Crear Cita.

Aquí tienes una imagen del resultado final, a partir de ahora tu página tendrá este formato y tus clientes lo tendrán muy fácil para poder reservar cita previa en tu negocio.

Configurar reservas citas Facebook resultado final

Cómo puedo ver todas las citas programadas en mi página

Para ver todas las citas que tienes programadas, tan solo tienes que acceder a Citas desde la pestaña que hay en el menú superior de tu página.

Una vez allí, tendrás una vista previa tipo calendario por días y horas.

Si por algún motivo quieres enviar un mensaje a algún cliente que tenga una cita reservada, tan solo tendrás que hacer clic en Enviar mensaje junto a su nombre.

Y esto es todo lo que necesitas saber para poder configurar la reserva de citas clientes en Facebook de forma sencilla ¿Te parece una función útil?

Por favor, no te vayas sin puntuar este artículo ¡Muchas gracias! 😊

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2 comentarios en: Cómo configurar la reserva de citas para clientes en tu página de Facebook

  1. Muy útil y muy bien explicado señor.

    De ésta manera clara las empresas pueden configurar sus citas perfectamente y de manera rápida.

    • Hola Jorge,

      Es una función que ya hace tiempo que está disponible en Facebook, aunque ahora es cuando realmente cobra importancia.

      Durante las próximas semanas seguro que muchos negocios configuran su Fan Page de tal forma para que sus clientes puedan pedir una cita previa con un par de clics.

      Un abrazo y gracias por pasarte a comentar

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