Hoy quiero compartir contigo un caso de éxito de un negocio local, concretamente se trata de una negocio dentro del sector servicios, orientados tanto a particulares como a empresas y profesionales.
El cliente buscaba un servicio de SEO Local y se puso en contacto conmigo diciéndome que me había encontrado en Google, (genial, ese es el camino), “Justamente eso es lo que necesito para mi negocio, que nuevos clientes me encuentren en Google cuando busquen alguno de los servicios que ofrecemos” palabras literales.
Y aquí es donde empezó todo, sabiendo la necesidad que me transmitió me puse manos a la obra y empecé por analizar la visibilidad real de su negocio en el ámbito Online.
Antes de continuar, debo decir, que el cliente me ha dado el consentimiento para hablar del caso de forma anónima, por ello, y respetando su voluntad no puedo mostrar tantos datos como quisiera ni tantas capturas como me gustaría para corroborar los resultados obtenidos. La privacidad es fundamental en la relación con los clientes.
Análisis inicial y punto de partida
El proyecto llega en el mes de mayo del 2024 con una página web básicamente «testimonial» y una ficha de GBP creada, pero sin optimización ninguna.
Después de analizar todos los aspectos relativos al negocio, el nicho de mercado, a la competencia existente en la zona y el público objetivo al que se dirigen los servicios, empecé a diseñar la estrategia de visibilidad que iba a trabajar durante un determinado tiempo.
Prioricé acciones según mayor impacto y efectividad iban a tener sobre la mejora de visibilidad en la zona donde ofrece sus servicios.
Inicialmente decidí aplicar acciones concretas de optimización en la ficha de empresa en GBP para acto seguido optimizar el SEO de la página web, ya que ambas se retroalimentan de forma positiva, maximizando los resultados en cada uno de los canales de captación.
Empiezo aplicando acciones en la ficha de negocio Google Business Profile
Uno de los puntos más importantes de la estrategia fue la optimización completa de la ficha de Google Business Profile, ya que en el SEO Local este elemento juega un papel clave en la visibilidad de cualquier negocio que presta sus servicios o vende sus productos en una determinada área.
Hay que tener claro que el objetivo principal no es únicamente posicionar la ficha para que sea más visible, sino hay que hacerla atractiva para que los clientes te elijan a ti y no a la competencia.
Para ello, empecé analizando y descubriendo como los potenciales clientes buscan el negocio y los servicios en Google y continué por aplicar acciones de optimización sobre todos y cada uno de los aspectos relativos a la información existente en la ficha de empresa.
Optimizando el nombre de la ficha, categoría principal y secundarias relacionadas, descripción general y servicios prestados y termine por incorporar imágenes geolocalizadas.
Posteriormente añadí los servicios que prestan con sus correspondientes descripciones, ajusté horarios, zonas de servicios y demás elementos relevantes.
Aplicadas ya todas las acciones anteriores, pusimos en marcha una estrategia de publicaciones regulares en base a novedades, promociones y consejos directamente relacionados con los servicios prestados. Uno de los objetivos principales era mejorar el engagement, ya que es un factor muy importante que no se debe pasar por alto.
Así mismo, se trató con el cliente la importancia de las reseñas reales y de calidad de clientes satisfechos, tanto de conseguirlas de forma natural, como de contestarlas de forma personalizada y optimizada, aspectos clave para mejorar la reputación Online y transmitir confianza, seguridad y profesionalidad.
Todo este trabajo en pocas semanas empezó a dar resultados, pues permitió que la ficha de GBP comenzara a destacar en las búsquedas locales, escalando posiciones en Google Maps, viendo un aumento de llamadas y visitas de clientes a sus oficinas que le indicaban “Os hemos encontrado en Google”.
Continúo aplicando acciones en la página web
Continué ampliando el estudio de palabras clave centrado en sus servicios principales y localización, para posteriormente optimizar el SEO On Page de la web.
En este punto trabajando entre otros aspectos, textos y los encabezados, titles y meta descripciones, imágenes, FAQs, y el enlazado interno. Por supuesto, también añadí y optimicé el marcado de datos estructurados de LocalBusiness.
Estos cambios tampoco tardaron mucho en surtir efecto, ya que en pocas semanas la web comenzó a mejorar su visibilidad y ganar posiciones en los resultados de búsqueda para las principales Keywords de negocio en su ubicación.
Comparando el antes y después
En este ranking inicial se pueden observar las posiciones en las que aparecía la ficha en la principal zona de servicio para uno de sus servicios TOP que más volumen de negocio le genera.
Y en este otro ranking (3 meses después) se pueden observar claramente la mejora de posiciones en las que aparece la ficha dentro de la misma área y para el mismo servicio TOP.
Pero la relación con el cliente no terminó ahí, pues una vez aplicada esta primera fase inicial de la estrategia SEO Local, se continuó trabajando de forma mensual, bajo unas pautas definidas para continuar tanto mejorando posiciones como de mantener las ya ganadas.
Además, de poder abarcar otros términos relacionados con los servicios prestados, así como otras intenciones de búsqueda.
Y ahora ya si, para terminar, este caso demuestra cómo una estrategia bien ejecutada de SEO Local puede transformar la visibilidad de un negocio en un corto periodo de tiempo.
La combinación de una web con el SEO On Page trabajado y una ficha de empresa en Google bien optimizada y correctamente gestionada ha permitido que esta empresa haya pasado de tener nula visibilidad en su área de servicio a destacar y copar las primeras posiciones para keywords transaccionales, que le aportan un flujo constante de nuevos clientes para búsquedas en su ubicación y alrededores.
También hay que ser honesto y decir que dependiendo del tipo de negocio y del punto de partida, de la competencia en el sector y en el área de prestación de los servicios, los resultados pueden tardar algo más en llegar, pero aplicando un correcto trabajo, llegan.
Y aquí te dejo el testimonio del cliente
«Antes de depositar nuestra confianza en Manuel, prácticamente no existíamos en Google. Teníamos la web, la ficha de empresa, pero no generaban clientes. Desde que confiamos en la implementación de la estrategia que nos propuso, todo ha cambiado. Ahora aparecemos en las búsquedas, llegan más consultas y lo mejor es que estamos consiguiendo más clientes sin necesidad de invertir en publicidad. Se nota el trabajo bien hecho y seguimos viendo mejoras mes a mes. Ha sido una decisión acertada y, sin duda, seguiremos apostando por ello.» – Juan –
